개인정보취급방침

아임닥터 유한책임회사(이하 "회사"라 합니다.)는 이용자들의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 개인정보 보호법 등 관련법상 개인정보 보호규정을 준수하고, "회원"의 개인정보를 보호하기 위해 지속적으로 노력합니다. "회사"는 이 개인정보 취급방침을 통하여 이용자들의 개인정보가 남용되거나 유출되지 않도록 최선을 다할 것이며, 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있고, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리고자 합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 이용목적

“회사”는 회원가입, 고객응대 및 각종 서비스의 제공을 위해 이용자의 사전동의를 받아 개인정보를 수집하고 있습니다.

• a. 회원가입 과정에서 수집하는 정보
  • 수집방법 : 회원가입 시 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력
  • 수집항목 : 아이디(이메일 또는 SNS계정), 비밀번호, 성명, 휴대전화번호, 성별, 나이, 국적
  • 이용목적 : 회원제 서비스 제공, 마케팅 활동, 업데이트 및 고지사항 안내
• b. 병원 찾기
  • 수집방법: 위치기반서비스 이용약관 동의
  • 수집항목 : 사용자 위치(위도, 경도)
  • 이용목적 : 병원 예약서비스 이용을 위해
• c. 진료, 접수, 예약 시
  • 수집방법: 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 개인정보를 입력
  • 수집항목: 이름, 생년월일, 국적, 성별, 휴대전화번호, 접수/예약병원명, 진료접수일시, 접수 취소내역, 본인인증번호(외국인등록번호 등), 자녀(14세 미만)의 개인정보
  • 이용목적: 의료법 및 의료법 시행령이 허용하는 범위 내에서 병원 진료서비스 이용 위해
• d. 보험금 청구 시
  • 수집방법: 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 개인정보를 입력
  • 수집항목: 이름, 생년월일, 국적, 성별, 휴대전화번호, 본인인증서(외국인등록증 등), 진료기록, 보험사명, 보험계약일, 보험증권번호
  • 이용목적: 의료법 및 의료법 시행령이 허용하는 범위 내에서 보험금 지급 서비스를 위해
• e. 유료서비스 이용 과정에서 수집하는 정보
  • 수집방법 : 이용자가 개인정보 수집에 동의를 하고 결제 및 결제정보 등록화면에서 직접 입력하는 정보
  • 수집항목: 이메일, 이동전화번호, 국적, 보험사 정보 등
  • 이용목적 : 유료서비스 이용에 따른 고객관리 및 협력업체 정보제공
• f. 제휴문의 시
  • 수집방법: 이용자가 개인정보 수집에 동의를 하고 제휴문의 개인정보 직접 입력
  • 수집항목: 이름, 휴대전화번호, 이메일명, 병원주소, 병원전화번호
  • 이용목적: 제휴서비스 이용에 따른 고객관리 및 정보 제공
• g. 그외, 서비스 이용과정에서 자동적으로 생성되어 수집되는 개인정보
  • 수집방법 : 자동생성
  • 수집항목 : 접속 IP정보, 접속 로그, 쿠키, 서비스 이용기록, 기기고유번호, 방문 기록 등
  • 이용목적 : 본인식별, 부정이용 방지, 서비스 향상을 위한 이용실적 분석
• h. 그 외, 마케팅 이벤트 및 행사에 참여하는 과정에서 이용자 선택에 의해 수집되는 정보
  • 수집항목 : 이름, 생년월일, 성별, 이메일 주소, 블로그 주소, 학교, 회사, 기타 경품 제공 및 배송을 위해 필요한 정보 등

2. 개인정보의 제 3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 개인정보 수집·이용 목적에서 명시한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 개인정보 수집·이용 목적 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

• 개인정보를 제공 받는 자: 아임닥터 유한책임회사와 제휴협약이 되어있는 병원
• 개인정보 이용목적: 병원예약, 진료 및 치료서비스 이용을 위함
• 제공되는 개인정보: 성명, 생년월일, 국적, 성별, 휴대전화번호, 외국인등록번호

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 기본적으로 이용자가 서비스를 제공하는 기간에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용합니다. 회원탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집/이용목적을 달성하거나 보유/이용기간이 종료한 경우, 사업폐지 등의 사유발생시 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되고, 보유 및 이용기간에 명시한 기간이 경과한 경우, 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

5. 개인정보의 취급위탁

회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 필요한 때에는 동의 받은 이용목적 내에서 개인정보의 취급을 일부 위탁하고 있습니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 개인정보에 대한 권리와 그 행사방법

만 14세 미만 아동의 회원가입은 아동이 이해하기 쉬운 평이한 표현으로 작성된 양식을 통해 이루어지고 있으며 개인정보 수집시 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 "회사"의 사이트 방문자에게 적정한 서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.

8. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

9. 기타 이용자의 준수사항

이용자는 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 귀책사유 없이 이용자 본인의 부주의나 인터넷 상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

10. 개인정보취급방침의 적용범위

회사는 다른 웹사이트에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 링크된 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 개인정보 취급방침이 적용되지 않습니다.

11. 개인정보 관리책임자 및 담당자의 연락처

“회사”는 이용자가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이용자는 "회사"의 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다.

12. 개인정보 취급(처리)방침의 변경

회사는 개인정보 취급방침의 변경이 있을 경우, 웹사이트나 어플리케이션 내 공지사항을 통해 미리 고지하고 동의를 획득합니다.

13. 고지의 의무

최초 공고 일자 : 2018년 02월 09일
최종 변경 및 시행 일자 : 2018년 02월 09일

IMDr 서비스 이용약관

IMDr 서비스 이용약관은 IMDr 및 IMDr 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 필요한 사항을 규정합니다.

제1조 (목적)

이 이용약관(이하 ‘약관’이라 합니다)은 아임닥터유한책임회사(이하 ‘회사’라 합니다)가 이용고객(이하 ‘회원’이라 합니다) 사이에 회사가 제공하는 IMDr 서비스의 가입조건 및 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• ① “서비스”라 함은 구현되는 단말기(PC, TV, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 회원이 이용할 수 있는 IMDr와 관련한 제반 서비스를 의미합니다.
• ② “회원”이라 함은 회원등록 시 설정한 아이디(ID)로 사이트에 자유롭게 접속하여 사이트의 정보를 지속적으로 제공받을 수 있거나 사이트가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• ③ “아이디(ID)”라 함은 회원의 식별, 정보 제공 및 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인하여 사이트에 등록된 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
• ④ “비밀번호”라 함은 회원이 부여 받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
• ⑤ “이용계약”이라 함은 이 약관을 포함하여 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 체결하는 모든 계약을 말합니다.
• ⑥ “단말기”라 함은 서비스에 접속하기 위해 회원이 이용하는 개인용 컴퓨터, PDA, 휴대전화, 태블릿PC 등의 모든 유무선 전산장치를 포괄적으로 의미합니다.
• ⑦ “해지”라 함은 회사 또는 회원이 이용계약을 해약하는 것을 의미합니다.
• ⑧ “이용자”라 함은 회사에서 제공하는 서비스 또는 관련 제반 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 의미합니다.
• ⑨ “게시물”이라 함은 회원이 서비스를 이용함에 있어 서비스 상에 게시한 부호·문자·음성·음향·화상·동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
• ⑩ “병원”이라 함은 회사와 별도로 제휴계약을 체결한 병·의원으로서, 서비스에 있어서 회원의 상대방이 되는 자를 의미합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

• ① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
• ② 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”) 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
• ③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 공지 외에 일정기간 서비스 내 전자우편, 전자쪽지, 로그인시 동의창 등의 전자적 수단을 통해 별도로 명확히 통지합니다.
• ④ 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
• ⑤ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관의 해석)

① 회사는 필요한 경우, 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 정책(이하 “서비스 별 안내 등”라 합니다)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 서비스 별 안내 등이 우선하여 적용됩니다.

② 이 약관에 규정되지 않은 사항은 관련 법령 또는 상관습을 준용합니다.

제5조 (이용계약 체결)

• ① 이용계약은 회원이 되고자 하는 이용자(이하 “가입신청자”)가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
• ② 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 1. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 단 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함.
• 2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
• 3. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
• 4. 14세 미만 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우
• 5. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반사항을 위반하며 신청하는 경우

제6조 (회원정보의 변경)

• ① 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.
• ② 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
• ③ 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제7조 (개인정보보호 의무)

회사는 정보통신망법, 개인정보보호법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.

제8조 (회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무)

• ① 회사는 회원에 대하여 약관에 정하는 바에 따라 회원의 아이디를 부여합니다.
• ② 회원 아이디는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경하고자 하는 경우에는 해당 아이디를 해지하고 다시 서비스에 가입해야 합니다. 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
• ③ 회사는 회원의 아이디가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 관련 법령을 위반할 우려가 있는 경우, 해당 아이디의 이용을 제한할 수 있습니다.
• ④ 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제9조 (회원에 대한 통지)

• ① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 서비스 내 전자우편주소, 전자쪽지, 등으로 할 수 있습니다.
• ② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제10조 (회사의 의무)

• ① 회사는 관련 법과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
• ② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
• ③ 회사는 서비스이용과 관련하여 발생하는 이용자의 불만 또는 피해구제요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 시스템을 구비합니다.
• ④ 회사는 서비스이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다.

제11조 (회원의 의무)

• ① 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
• 1. 회원가입신청 또는 회원정보변경 시 허위내용의 등록
• 2. 타인의 정보도용
• 3. 회사가 게시한 정보의 변경
• 4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
• 5. 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
• 6. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속 및 관련 법령에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위

제12조 (서비스의 제공 등)

• ① 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
• 1. 검색 서비스 (제휴 병원 및 컨텐츠 관련)
• 2. 병원과 회원 간의 중개 서비스
• 3. 병원과 회원 간의 통역 서비스
• 4. 회원의 보험사에 대한 보험청구대행 서비스
• 5. 상담 서비스
• 6. 게시판 서비스

제13조 (서비스의 변경)

① 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.

② 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전에 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다.

제14조 (취소 및 환불)

① 회원은 예약된 서비스의 취소 및 환불을 요청할 수 있으며, 환불 규정은 다음과 같습니다.

1. 예약일 7일 전: 전액 환불

2. 예약일 3일 전: 50% 환불

3. 예약일 1일 전: 30% 환불

4. 예약일 6시간 전: 10% 환불

5. 예약일 3시간 전: 환불 불가

② 환불 요청은 고객센터를 통해 접수하며, 요청일로부터 14일 이내 처리됩니다.

부칙

1. 이 약관은 2018년 02월 09일부터 적용됩니다.

2. 회사는 약관을 변경하는 경우에 회원이 그 변경 여부, 변경된 사항의 시행시기와 변경된 내용을 언제든지 쉽게 알 수 있도록 지속적으로 서비스를 통하여 공개합니다.